宝露斯家具（Bolusi Furniture）隐私政策
生效日期：2026 年 1 月 1 日适用范围：本隐私政策适用于宝露斯家具（以下简称 “我们”）运营的官方网站、线上表单、社交平台广告互动、客户咨询及相关服务（以下统称 “本服务”），旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。
一、定义与适用范围
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址、公司信息、浏览数据、设备信息等。
使用数据：指您在使用本服务过程中自动收集的相关信息，包括但不限于浏览记录、点击数据、会话统计、设备信息、IP 地址等。
适用对象：所有访问、使用本服务的用户、客户、潜在合作方及表单提交者。
适用场景：官网浏览、表单咨询、广告互动、邮件通讯、在线聊天、电话沟通、产品定制与服务对接、数据统计分析等全流程服务场景。
二、个人信息的收集目的与类型
我们仅在实现以下特定、明确、合法的目的范围内，收集和使用您的个人信息，不会超出目的范围处理信息：
（一）广告投放与转化跟踪
收集目的：精准投放 Meta（Facebook/Instagram）、Microsoft Advertising 等平台广告，跟踪广告转化效果，优化广告投放策略，提升广告触达精准度。
收集信息类型：追踪器数据、使用数据、Cookies、设备信息、浏览行为数据。
使用工具：Meta 像素（Meta Pixel）、元事件管理器、Microsoft Advertising 相关追踪工具。
（二）数据分析与服务优化
收集目的：分析用户使用行为、优化网站功能与服务体验、统计用户流量与会话数据、评估服务效果。
收集信息类型：匿名 IP 地址、Cookies、浏览器信息、城市信息、设备信息、经纬度（城市级）、用户数量、会话统计、追踪器数据、使用数据。
使用工具：Google Analytics（Universal Analytics/GA4）、HubSpot Analytics、Matomo、Google 标签管理器。
（三）用户联系与服务对接
收集目的：响应您的咨询、提供家具定制方案、预约展厅体验、跟进订单需求、发送产品资讯与服务通知、完成售后沟通。
收集信息类型：
基础身份信息：姓名、姓氏、电话号码、电子邮箱地址；
地址信息：国家、城市、州 / 省、县、邮政编码、详细地址；
商业信息：公司名称、税号、增值税号；
沟通信息：邮件 / 消息内容、聊天记录、电话沟通记录、问题反馈内容；
其他：用户提交的各类定制需求数据、服务使用数据。
使用场景：邮件列表通讯、在线联系表单、电话联系、HubSpot 实时聊天、WhatsApp 商业聊天小工具。
（四）外部内容展示与平台互动
收集目的：在官网展示外部平台合规内容，实现社交平台互动功能，提升用户体验。
收集信息类型：使用数据、Cookies、服务隐私政策规定的其他相关数据。
使用工具 / 场景：Google 字体、YouTube 视频小部件、Twitter/LinkedIn/Facebook 社交按钮与小部件。
（五）数据存储、备份与平台服务
收集目的：保障服务稳定运行、存储用户数据与业务信息、完成数据备份与安全管理、支撑官网与服务系统运营。
收集信息类型：设备信息、语言偏好、电子邮箱、姓名、电话号码、使用数据、服务隐私政策规定的各类数据，及用户注册与身份验证相关信息（账单地址、出生日期、用户 ID 等）。
使用服务：OVH 存储与备份服务、PrestaShop 平台服务、官网注册与身份验证系统。
（六）再营销与行为定向
收集目的：基于用户浏览与互动行为，开展 Facebook、Google Analytics 再营销推广，向高意向用户推送精准产品与服务信息。
收集信息类型：Cookies、使用数据、浏览行为数据。
（七）安全防护与垃圾信息过滤
收集目的：防范恶意攻击、垃圾邮件、虚假表单提交等安全风险，保障用户信息与服务系统安全。
收集信息类型：Cookies、使用数据、服务隐私政策规定的各类数据。
使用工具：阿基斯梅特（Akismet）、Google reCAPTCHA。
（八）流量优化与服务分配
收集目的：优化网站访问速度、分配网络流量、保障服务稳定性与访问安全性。
收集信息类型：Cookies、服务隐私政策规定的各类数据。
使用服务：Cloudflare 流量优化服务。
三、个人信息的使用规则
我们仅在本隐私政策载明的目的范围内使用您的个人信息，若需变更使用目的，将提前以网站公告、邮件通知等方式征得您的同意。
我们会将收集的使用数据进行匿名化、去标识化处理，此类处理后无法识别特定个人的信息，不属于个人信息，我们可独立使用该类数据用于统计分析、服务优化等场景。
我们不会将您的个人信息用于与本政策无关的商业推广，除非您明确同意接收相关营销信息，您可随时选择退订营销信息。
四、个人信息的共享、转让与公开
（一）共享原则
我们仅在以下情形下，向第三方共享您的个人信息，且会要求第三方遵守隐私保护义务，不得超出授权范围使用：
经您明确同意或授权；
为实现本政策载明的收集目的，向服务提供商、合作伙伴共享必要信息（如广告平台、数据分析服务商、存储服务商、物流服务商等）；
遵守法律法规、司法程序或政府主管部门的强制性要求；
为维护我们、用户及公众的合法权益，防范欺诈、安全风险等必要情形。
（二）转让与公开
我们不会转让您的个人信息，除非因合并、分立、收购、资产出售等情形，且会提前告知您相关情况并保障您的信息权利；
我们不会公开您的个人信息，除非法律法规强制要求、经您明确同意，或为防范重大安全风险、维护公共利益的必要情形。
（三）第三方服务约束
我们接入的第三方工具（如 Meta、Google、HubSpot、Mailchimp 等），其隐私政策独立适用，我们会督促第三方采取合理的安全保护措施，但不对第三方的隐私行为承担连带责任，建议您查阅相关第三方隐私政策了解详情。
五、个人信息的存储与保护
（一）存储期限
我们仅在实现本政策载明目的所需的最短期限内存储您的个人信息，超出存储期限后，将对个人信息进行删除或匿名化处理；
若法律法规、监管要求规定更长存储期限，或为履行合同义务、解决纠纷需要，我们将按规定延长存储期限。
（二）安全保护措施
技术措施：采用加密技术（如 SSL/TLS）、数据脱敏、访问权限控制、防火墙等技术手段，防范个人信息泄露、篡改、丢失；
管理措施：建立完善的信息安全管理制度，对员工进行隐私保护培训，限制员工对个人信息的访问权限，仅授权必要人员处理个人信息；
应急措施：制定数据安全事件应急预案，若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，将立即启动应急响应，采取补救措施，并按法律法规要求通知用户及监管部门。
六、用户的个人信息权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利，我们将在合理期限内响应您的合法请求：
查询权：您可查询我们收集、使用的您的个人信息及相关情况；
更正权：若您的个人信息存在错误、遗漏，您可请求更正、补充；
删除权：在符合法律法规规定的情形下，您可请求删除您的个人信息；
限制处理权：您可请求限制我们对您个人信息的处理；
数据可携带权：您可请求将您的个人信息转移至您指定的第三方；
撤回同意权：您可随时撤回对个人信息收集、使用的同意，撤回后我们将停止相关处理，法律法规另有规定的除外；
七、未成年人隐私保护
我们的服务面向成年人，不面向 18 周岁以下的未成年人。若您是未成年人，请勿向我们提供任何个人信息。若我们无意收集到未成年人的个人信息，将立即删除相关信息。若监护人发现相关情况，可随时联系我们处理。
八、隐私政策的更新与修订
我们可能根据法律法规更新、服务调整、业务发展等情况，适时修订本隐私政策，修订后的政策将在官网显著位置公示，公示后生效；
若隐私政策发生重大变更，我们将通过网站公告、邮件通知、弹窗提示等方式告知您，重大变更包括但不限于信息收集目的、类型、使用范围的重大调整，第三方共享规则的重大变更，用户权利的重大调整等；
您继续使用本服务，即视为同意更新后的隐私政策，若您不同意更新后的政策，应立即停止使用本服务。
九、争议解决
若您对本隐私政策或我们的个人信息处理行为有任何争议、疑问或投诉，可先通过本政策第六条载明的方式与我们协商解决；协商不成的，可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或向相关监管部门申请处理。
十、联系方式
若您有任何关于隐私政策的咨询、投诉或个人信息权利行使请求，可通过以下方式联系我们：
公司名称：宝露斯家具（Bolusi Furniture）
联系邮箱：Bolusi888@163.com
联系电话：138 8994 5921 · 139 2327 8073
公司地址：广东省佛山市顺德区121省道
乐从路段罗浮宫家具博览中心1-6F宝露斯家具
官网地址：https://www.fsbolusi.com.cn/
